Програма «Пакет кожному громадянину”

[malinka]

Програму «Пакет кожному громадянину” ініціював Президент України Володимир Зеленський. Набір може отримати кожний житель Харкова та області раз на 30 днів.

Отримуйте продуктовий набір за допомогою чат-боту @UA_kharkiv_help_bot

Як це працює:

⁃ реєструєтеся у чат-боті;
⁃ обираєте найближчий пункт видачі;
⁃ чекаєте на смс про те, що ваш пакет готовий. І після цього прямуєте до пункту видачі;
⁃ у пункті називаєте останні 6 цифр коду й гарантовано отримуєте набір без черги.

Щоб отримати допомогу, необхідно пред’явити паспорт (або інший документ, що посвідчує особу).

Якщо вам не вдалося самостійно зареєструватися, звертайтеся на “гарячу лінію” 0800301415.

[malinka]

Изменен номер телефона контакт-центра по вопросам получения гуманитарной помощи "Пакет каждому гражданину". Жители Харьковской области, которые не имеют возможности подать заявку на получение продуктового набора через гуманитарный чат-бот, могут позвонить по телефону: 057-728-19-18. Звонки принимаются ежедневно с 9.00 до 18.00, сообщили в областной военной администрации.

"До этого в контакт-центре могли за день проработать до 7 тыс. обращений. А поступает более 30 тыс. заявок в день. Потому не каждый мог дозвониться. Благодаря запуску линии 057-728-19-18 сможем одновременно получать до 100 звонков”, - сообщила заместитель председателя ХОВА Вита Ковальская.

Она отметила, что в чат-боте можно подать заявку на гуманитарную помощь "Пакет каждому гражданину" для своих родных или знакомых, не имеющих смартфона. Для этого в меню нужно выбрать функцию "Зарегистрировать другого человека". Смс-приглашение поступит на мобильный номер получателя, которого вы зарегистрировали.