Были их постоянными клиентами с 2011г, покупали плитку-сантехнику. Последний заказ осенью 2013г (плитка полы-стены и ламинат) был на 15 тыс.грн. 24.02.14г дозаказали 10 кв.м плитки (ошиблись,не хватило), оплатили полностью. Обещали привезти через 1 неделю, не привезли, я звонил в назначенное время менеджеру Анне-ответили, что она занята,обещали перезвонить - не позвонили, так 4 раза на 2 тел.номера, после 4 звонка и разговоров на повышенных тонах связали с менеджером Анной, которая оформляла заказ-сказала-ещё неделя. по прошествии 2й недели история с звонками-перезвонками повторилась в точности. Только после личного визита с наездом плитку забрали. Девочки опускали глаза: "Вы звонили? Да Вы что?" Такое впечатление,что нам,сиротам,милостыньку подали. Я желаю им процветания и клиентов побольше,чтоб они вот так их палкой отгоняли подальше.
Добавлено:
А в предыдущий раз в мае-июне 2013г заказывали часть товара в их инет-магазине "Керамис" на 3-м этаже, договорились, что они сделают за деньги(!) раскладку и подсчёт плитки 2-х цветов в компьютерной программе и сбросят картинки на эл. почту. Ошиблись и заплатили сразу. Ждали долго, звонили, ругались. Девочки включали дурочек, говорили - отправили. Остаётся осадок и нежелание сотрудничать в дальнейшем, хотя территориально мне очень удобно. Удивительно, что такие глупые мелочные ситуации возникают только из-за детской безответственности и похеризма некоторых сотрудников.
P.S. Ещё 5 коп.вставлю - сравнение Vasca с Салоном керам.плитки на 23 Августа. Покупали примерно в то же время некоторые позиции у них. Если раньше считалось, что СКП немного "колхозный" магазин, то последнее впечатление супер. Девчонки молодцы, работают чётко, пунктуально, многие вопросы решали в телефонном режиме. Да и цены в конце 2013г на некоторые позиции у них были вне конкуренции. Их я бы в White занёс однозначно!